Responsabilidades e atribuições: · Responder a solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat e outros canais de comunicação da empresa. · Identificar e resolver questões de clientes de maneira rápida e eficaz, encaminhando casos mais complexos para os departamentos pertinentes. · Manter registros detalhados de todas as interações com clientes no sistema de gestão de relacionamento (CRM ou sistema correspondente). · Comunicar feedback dos clientes aos departamentos relevantes para melhoria…